92bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 92bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। 92bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১. সাধারণ শর্তাবলী

92bet একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেম সরবরাহ করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। তবে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

92bet-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়
• প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

92bet যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। বিশেষত প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 92bet-এর রয়েছে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

92bet-এ জমার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্ত চলমান থাকলে
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির সামঞ্জস্য

যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হয়। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। সকল পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়াজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে বোনাস জয় উত্তোলন করার আগে।

বোনাস সংক্রান্ত অতিরিক্ত শর্তাবলী:

• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না
• প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 92bet-এর রয়েছে
• একজন সদস্য একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

92bet-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হারের বিবরণ:

• Bronze — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৬. খেলার নিয়ম

92bet-এ সকল গেম পরিচালিত হয় তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের মাধ্যমে। গেমের ফলাফল নির্ধারণ করে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 92bet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম লগ পর্যালোচনা করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 92bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• অন্য সদস্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা করা

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

92bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যা
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশের ফলে হওয়া ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে 92bet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

৯.১ সদস্যের দ্বারা বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

৯.২ 92bet-এর দ্বারা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 92bet যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অসম্পূর্ণ যাচাইকরণ
• দায়িত্বশীল খেলার অনুরোধে সাড়া দেওয়া

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

92bet সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

92bet কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে এই নিয়মের ব্যতিক্রম হতে পারে।

১১. দায়িত্বশীল খেলা

92bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সদস্যরা তাদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

92bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। সদস্যদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা।

১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 92bet ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

আমাদের লক্ষ্য হলো সকল বিরোধ আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা। সমঝোতা সম্ভব না হলে সংশ্লিষ্ট আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী শেষবার জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। 92bet-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি উপরোক্ত সকল শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।